新买的手机有问题怎么解决

新买的手机有问题，可通过与经营者协商等方式解决。分析说明：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买的商品存在质量问题时，有权要求经营者提供退货、换货或修理等服务。首先，应尝试与手机销售商进行协商，明确表述问题并提供购买凭证、手机照片或视频等相关证据。若经营者拒绝或未能妥善解决问题，则视为侵犯了消费者的合法权益。提醒：当经营者拒绝承担责任，或手机问题严重影响使用且长时间未得到解决时，表明问题比较严重，应及时寻求专业人士的帮助。
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具体操作：从法律角度分点简要呈现问题在不同情况下不同处理方式的具体操作如下：1. 协商和解：明确表述手机存在的问题，提供购买凭证、手机照片或视频等证据，与经营者就退货、换货或修理等方案进行协商，达成和解协议。2. 申请调解：向消费者协会或其他调解组织提供详细的投诉材料，包括购买手机的时间、地点、品牌、型号及具体问题等，请求其进行调解，协助双方达成和解。3. 向行政部门投诉：向市场监督管理局或质量技术监督部门等提供购物凭证、保修卡以及手机存在问题的照片或视频等证据，详细说明问题情况，请求其依法进行调查处理。4. 提起诉讼：若以上途径均未能解决问题，可向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供充分的证据来证明手机存在质量问题以及因此造成的损失，按照法院的程序和要求进行诉讼活动。请根据实际情况选择合适的维权方式，并保留好相关证据材料。
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处理方式：从法律角度看，新买的手机有问题时，消费者有多种处理方式。首先，可以尝试与经营者协商和解，这是最直接且简便的方式。其次，若协商无果，可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。再者，还可以向相关的行政部门进行投诉，如市场监督管理局或质量技术监督部门。最后，若以上途径均未能解决问题，消费者还可以向人民法院提起诉讼。选择建议：在选择处理方式时，应根据问题的严重程度、经营者的态度以及自身的实际情况进行考虑。若问题较轻且经营者态度积极，可选择协商或调解；若问题严重或经营者态度消极，则应及时向行政部门投诉或寻求法律途径解决。