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网上买的火车票取了掉了怎么办

吴亮律师2025-06-26武义县律师

火车票取票后丢失,可尝试电子客票或办理挂失补办。分析:若您购买的是电子客票,可直接凭购票时所使用的有效身份证件进站乘车。若为非电子客票或需纸质车票报销,应在开车前20分钟前往车站售票窗口办理挂失补办手续,需支付2元手续费。补办的车票与原票车次、席位等信息一致,但票面会标注“挂失补”字样。提醒:若因车票丢失导致无法顺利乘车或产生经济损失,表明问题已较严重,应及时联系车站工作人员或购票平台客服寻求进一步解决。
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具体操作:1. 电子客票情况下:确保手机中存有购票时的有效身份证件电子件或实体证件,直接通过闸机验证进站乘车。2. 挂失补办情况下: - 立即前往车站售票窗口,说明车票丢失情况。 - 提供购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息(如订单号、车次等)。 - 支付2元挂失补办手续费,车站将为您打印出一张标注有“挂失补”字样的新车票。 - 持新车票乘车,并在列车上找列车长开具客运记录。 - 到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,车站将按规定核收退票费,同时收回挂失补车票和客运记录。 注意,挂失补办的车票不能办理改签。
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处理方式:从法律角度,火车票丢失后,常见的处理方式有两种:一是利用电子客票信息乘车;二是前往车站售票窗口办理挂失补办手续。选择方式:若您习惯使用电子设备且购票时选择了电子客票,可直接凭身份证件乘车,无需补办。若需纸质车票作为报销凭证或未选择电子客票,则应尽快前往车站售票窗口办理挂失补办。

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