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我抖音上买的东西一周了,怎么物流一直不动?

时间:2025-04-04   分类:武义县律师
您有权要求退货。根据《消费者权益保护法》,网络购物支持七天无理由退货。物流长时间不动可能意味着商品丢失或未发货,不及时处理会影响您的权益。
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可申请退货。操作:1.联系卖家了解物流情况,要求解释或补发;2.若卖家不处理,直接在平台申请退款,并附上物流不更新的证据;3.平台介入后仍不满意,可考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。
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常见处理方式为联系卖家查询物流或申请退款。若卖家不回应,可向平台投诉。选择时,建议先与卖家沟通,无果后再考虑平台介入或法律途径。

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